Condizioni di vendita

I beni oggetto delle presenti Condizioni Generali sono posti in vendita da Klamastè S.r.l., con sede legale in Milano (MI) alla via De Sanctis n. 74, iscritta presso la Camera di Commercio di Milano al n. MI-2554086 del Registro delle Imprese, codice fiscale e partita IVA 02558560039, di seguito indicata come “Klamastè”.

Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita

Prima di procedere con l’acquisto dei Prodotti, secondo le modalità stabilite nelle presenti Condizioni Generali e indicate nel sito shop.klamaste.com, il Cliente attesta di aver letto e di aver accettato pienamente il contenuto delle presenti Condizioni Generali nonché di aver preso visione di ogni indicazione fornita durante la procedura d’acquisto.

Il Cliente avrà facoltà di scaricare e/o stampare le Condizioni Generali.

Le presenti Condizioni Generali di vendita costituiscono parte integrante di ogni ordine di acquisto e/o contratto di compravendita dei Prodotti presentati da Klamastè sul proprio sito shop.klamaste.com, in vigore alla data del relativo ordine, eventuali condizioni speciali conseguenti ad espressa pattuizione contrattuale concordata tra le parti dovranno essere definite per iscritto. In nessun caso fatti o comportamenti concludenti potranno dar adito alla configurazione di un ordine vincolante per Klamastè.

Klamastè potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle presenti Condizioni Generali.

Le modifiche eventualmente apportate avranno effetto dalla data di pubblicazione sul Sito, quale dichiarata nell’intestazione delle Condizioni Generali medesime. In caso di modifiche, salvo diverso accordo espressamente pattuito tra Klamastè ed il Cliente, per i contratti già conclusi restano salve le Condizioni Generali vigenti all’epoca della stipulazione del contratto.

Definizioni

Con il termine “Condizioni Generali” si intende il presente documento e sue successive modifiche ed integrazioni.

Con il termine “Cliente” si intende genericamente il soggetto, sia esso consumatore o professionista, che effettua un acquisto di Prodotti commercializzati da Klamastè in conformità alle previsioni riportate sul Sito e nelle Condizioni Generali.

Con il termine “Prodotti” si intendono tutti i prodotti commercializzati da Klamastè sul sito shop.klamaste.com.

Con il termine “Sito” si intende l’insieme delle pagine Web accessibili mediante la digitazione dell’url: shop.klamaste.com.

Con il termine “Ordine d’Acquisto” si intende l’ordine da parte del Cliente contenente i dettagli dei Prodotti (modello, colori, quantità), dei tempi di consegna che viene processato/immesso in produzione a seguito della conferma dell’avvenuto pagamento.

Con il termine “Contratto di Vendita” si intende il contratto di vendita perfezionato tra il Cliente e Klamastè con l’Ordine d’Acquisto confermato a seguito dell’avvenuto pagamento dell’importo specificato.

Modalità di stipulazione del contratto

Il Cliente può acquistare i Prodotti così come illustrati nel Sito. Si evidenzia che la rappresentazione grafica è illustrativa del prodotto per cui il Cliente è tenuto ad acquisire i dati relativi il Prodotto sulla relativa Scheda Prodotto riportante dimensioni e colore, con la specifica indicazione che il colore potrebbe subire delle variazioni di tono di colore rispetto al Prodotto consegnato. Il Cliente, eseguendo la procedura di acquisto indicata nel Sito, potrà scegliere i Prodotti di suo interesse, verificare il valore complessivo dei Prodotti che intende acquistare comprese le relative spese di consegna, imballo, confezione. L’Ordine d’Acquisto, una volta finalizzato con il pagamento, non può essere né modificato né annullato. Tutti gli Ordini di Acquisto devono essere esattamente completati in ogni loro parte e devono contenere l’esatta individuazione dei Prodotti ordinati, del Cliente e del luogo di consegna dei Prodotti. La Conferma d’Ordine da parte di Klamastè avverrà solo a seguito del pagamento dei Prodotti specificati nell’Ordine d’Acquisto. Il contratto si intende concluso ed è vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la conferma d’ordine di acquisto è inviata al Cliente. La Conferma d’ordine conterrà un riepilogo dell’ordine, nella quale sono riportati gli estremi dell’ordine, il prezzo del bene acquistato, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, l’indirizzo ove il Prodotto verrà consegnato, il tipo di consegna scelta dal Cliente. Klamastè si riserva il diritto di declinare la proposta di acquisto inviata, a titolo esemplificativo e non esaustivo nei seguenti casi: fornitura di dati anagrafici non reali; precedente inadempimento a qualsiasi titolo nei confronti di Klamastè, mancanza di disponibilità dei Prodotti, messa fuori catalogo dei Prodotti.

Conclusione del contratto

La conferma dell’ordine da parte vostra avviene nella schermata: Riepilogo Carrello – dopo esservi fatti riconoscere dal sistema immettendo i dati di registrazione – e confermando nel pulsante: Invia Ordine. L’ordine è accettato quando la merce viene spedita. Anche il contratto di acquisto diventa valido al momento della spedizione. In alcuni casi potrebbe essere necessario richiedere maggiori informazioni per processare l’ordine e ci riserviamo comunque il diritto di rifiutare un ordine. I dettagli del vostro ordine sono salvati elettronicamente nell’area riservata del sito. Se avete fornito il vostro indirizzo e-mail riceverete per e-mail tutte le informazioni relative al vostro ordine che potrete stampare direttamente.

Modalità di pagamento e rimborso

Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire per mezzo di:
– PAYPAL: in caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell’ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal. L’importo relativo all’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine.

L’ordine verrà evaso all’atto dell’effettivo accredito sul c/c di Klamastè.

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni lavorativi dalla consegna del pacco. Per richiedere l’autorizzazione al reso, il cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo email shop@klamaste.com

La restituzione dovrà avvenire entro 14 giorni lavorativi dalla data di autorizzazione della nostra assistenza, avendo cura di inserire tutte le bolle e/o ricevute fiscale inserite nel pacco. Il cliente deve restituire il prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dal cartellino e di tutto quanto in origine contenuto. I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Effetti del Recesso

Se Lei recede dal presente contratto, le verrà rimborsato l’importo da lei pagato per l’acquisto della merce resa, (ad eccezione dei costi di spedizione). Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione

Indirizzo per la restituzione:

Klamastè Srl
Via Pier Francesco Mola n. 48
20156 Milano (MI) 
Italia

Merce Danneggiata o Difettosa

Se uno dei prodotti o tutti sono arrivati danneggiati, puoi inviare una e-mail shop@klamaste.com per la contestazione.

L’ e-mail dovrà contenere le seguenti informazioni per velocizzare l’iter di rimborso e/o sostituizione della merce:

– Una descrizione dettagliata delle parti danneggiate e di eventuali manomissioni da parte del corriere.

– Scatta una serie di foto dove è possibile capire nel dettaglio il problema, è necessario scattare una foto del pacco compreso di imballaggio originale e una al contenuto della scatola.

– Inviaci tutto per e-mail a: shop@klamaste.com. Ti consigliamo di ridurre le immagini e comprimerle utilizzando un programma per la compressione dei file, inoltre il peso totale della e-mail non deve superare i 2 Mb totali.

 Quando riceveremo tutte le informazioni, ci occuperemo il prima possibile del problema.

Il cliente, in caso di danneggiamento e/o prodotto difettoso, ha diritto alla sostituzione, a patto che ci venga segnalata entro i 14 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco tramite il nostro corriere, come previsto dalla legge.

Annullamento ordini

Per motivi logistici non è possibile annullare ordini in stato di elaborazione.

Tempi e modalità della consegna

Klamastè provvederà a recapitare al Cliente i Prodotti, selezionati ed ordinati con le modalità di cui alla Conferma d’Ordine specificata, solo ed esclusivamente nel territorio italiano, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia. Le tempistiche di consegna indicate sul Sito al momento dell’acquisto avranno valore meramente indicativo ed orientativo dei tempi di evasione. La consegna sarà effettuata all’indirizzo indicato dal Cliente al termine del processo di acquisto sul Sito. Il Cliente, in fase di formulazione dell’Ordine d’Acquisto sul Sito, si impegna a verificare che le informazioni presenti siano corrette e complete. La consegna rispecchierà le caratteristiche della tipologia scelta al momento dell’acquisto. È necessario verificare che tutti gli accessi (strade pubbliche, accessi privati) e gli spazi di accesso al locale (portoni, scale, pianerottoli, porte, ecc…) siano accessibili e abbiano dimensioni sufficienti al passaggio ed allo spazio di manovra del personale addetto. Qualsiasi impedimento o condizione particolare legata alle vie d’accesso all’indirizzo indicato che dovesse impedire o rendere meno agevole la consegna stessa, dovrà essere comunicata dal Cliente (ad esempio zona periferica non mappata, assenza del numero civico). Si precisa che nelle zone pedonali la consegna avverrà fino al punto in cui il veicolo avrà possibilità d’accesso. Se non compreso nel Servizio di consegna specificato nell’Ordine d’Acquisto non potrà essere richiesto al personale di Servizio di Consegna alcun facchinaggio all’interno dell’abitazione del cliente. Si specifica che la consegna non sarà preceduta da preventivo contatto telefonico del corriere/trasportatore; i costi di giacenza dei prodotti, qui a titolo esemplificativo per mancato recapito, assenza del Cliente nel luogo di destinazione, sono a carico esclusivo del Cliente. Qualora le condizioni precedenti non si verificassero, il servizio potrebbe non essere garantito o avere dei costi aggiuntivi. La documentazione fiscale viene emessa, a far data dalla Conferma d’Ordine.

Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati all’interno del Sito sono espressi in euro comprensivi di IVA. Richieste di consegne con modalità distinte dallo standard saranno oggetto di specifica determinazione di costo.

Responsabilità

Klamastè non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi dipendenti da terzi, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto. La descrizione sul Sito di ogni articolo è solo a titolo indicativo, non ha carattere contrattuale e non potranno essere attribuite a Klamastè responsabilità in caso d’indisponibilità di uno o più prodotti. Le colorazioni dei Prodotti rilevabili sul sito sono da considerarsi puramente indicative, eventuali variazioni di colore o di tonalità sono giustificate dalla natura stessa del materiale, dalle caratteristiche dei cicli di produzione e dalle materie prime impiegate.

Diritto di proprietà

Fino al momento in cui non verrà evaso l’ordine, Klamastè SRL resta il proprietario della merce, e si riserva il diritto di annullare e rimborsare tale acquisto.

Identità del partner contrattuale

Tutti i contratti di acquisto sono stipulati con Klamastè Srl, tranne in caso di menzione contraria.
KLAMASTE’ SRL
Sede Legale: Via De Sanctis 74, 20141 Milano (MI)
Sede Operativa: Via Pier Francesco Mola 48, 20156 Milano (MI)
TEL.: +39 348 5694782
C.F. e P.IVA: 02558560039,
R.E.A. DI MILANO, MONZA BRIANZA E LODI N° MI-2554086

Capitale Sociale € 10.000,00 Interamente Versato

Diverse

Le condizioni generali di vendita sono stabilite secondo la legge Italiana, ad esclusione del diritto commerciale delle Nazioni Unite, e sono valide anche per le spedizioni effettuate in un paese diverso dall’Italia. Klamastè si riserva il diritto di modificare di tanto in tanto tali condizioni e vi invita per tanto a consultarle questa pagina.

Garanzia Legale

Tutti i prodotti acquistati sono coperti dalla garanzia legale prevista dall’art. 1519 quater c.c., per il termine massimo di due anni dalla consegna del bene (Diversamente, se è stato effettuato da un’azienda, allora la garanzia è di 1 anno), operante nel caso di difetto di difformità. Per difetto di conformità non si intende la mancata soddisfazione delle aspettative del cliente, bensì l’esistenza di un vizio preesistente che alteri la natura e la integrità del prodotto stesso. Per fruire della garanzia il cliente dovrà inviarci una richiesta tramite e-mail all’indirizzo: shop@klamaste.com indicando il difetto riscontrato, sarà nostra premura rispondervi e darvi indicazioni per la sostituzione o riparazione in Garanzia.